Privacybeleid

3. OP WELKE JURIDISCHE GRONDSLAGEN WORDEN MIJN GEGEVENS VERWERKT?
Overeenkomstig de AVG verwerken wij persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke gronden:

Op basis van de uitvoering van de met u overeengekomen overeenkomst of de uitvoering van precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen; of
Op basis van de naleving van wettelijke of regelgevende bepalingen met betrekking tot het beheer van de contractuele relatie, in het bijzonder de facturering;
Op basis van ons gerechtvaardigd belang om informatie en nieuwsbrieven naar onze klanten te sturen;
Op basis van uw toestemming om promotionele aanbiedingen te versturen (direct marketing).
4. WELKE PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT?
Turmali verplicht zich ertoe om uitsluitend adequate, relevante en beperkte gegevens te verzamelen en te verwerken die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. De volgende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt door collavita.eu :

Persoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam, adres, inloggegevens);
Contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres);
Financiële identificatiegegevens (bankgegevens);
Elektronische identificatiegegevens (IP-adres, locatie, cookies);
Persoonsgegevens (geslacht, leeftijd, geboortedatum en -plaats, nationaliteit).
…
Deze gegevens worden verzameld op het moment van uw registratie op de website en wanneer u onze diensten gebruikt. Andere persoonsgegevens kunnen later worden verzameld, bijvoorbeeld in het kader van onze klantenservice. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het verlenen van de diensten van Turmali. De hoeveelheid verzamelde persoonsgegevens is afhankelijk van uw gebruik van de website en de functionaliteiten van de website.

We gebruiken ook cookies om de Gebruiker te herkennen en om de Gebruiker een gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden, technische keuzes te onthouden (bijvoorbeeld taalkeuzes of winkelmandje) en om eventuele fouten op de Website te detecteren en te verhelpen.

Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij u naar onze cookieverklaring.

5. VOOR WELKE DOELEINDEN WORDEN MIJN PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKT?
Turmali verzamelt uw persoonsgegevens uitsluitend met als doel om iedere gebruiker van onze website en de aangeboden diensten een veilige, geoptimaliseerde en gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden. Het verzamelen van persoonsgegevens wordt uitgebreider naarmate de gebruiker onze website en onze online diensten intensiever gebruikt. Turmali behoudt zich het recht voor om bepaalde handelingen op te schorten of te annuleren indien persoonsgegevens ontbreken, onjuist of onvolledig zijn.

De verwerking van uw persoonsgegevens is essentieel voor de goede werking van de website en het verlenen van de bijbehorende diensten. Turmali verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens uitsluitend te verwerken voor de volgende doeleinden:

Klantenbeheer: klantenadministratie, beheer van orders, leveringen, facturering, kredietbeheer, ondersteuning, opvolging van klachten en het versturen van nieuwsbrieven.
Procesbeheer.
Bescherming tegen fraude en inbreuken.
Gepersonaliseerde marketing en advertenties als u hier uitdrukkelijk mee akkoord bent gegaan. In dat geval staat het u vrij om uw toestemming op elk moment in te trekken.
Bij een bezoek aan de Turmali-website worden enkele gegevens verzameld voor statistische doeleinden. Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw gebruikerservaring te optimaliseren. Deze gegevens zijn: IP-adres, vermoedelijke locatie van raadpleging, uur en dag van raadpleging en de geraadpleegde pagina's. Wanneer u de Website bezoekt, geeft u uitdrukkelijk toestemming voor deze verzameling van gegevens voor statistische doeleinden.

De Gebruiker verstrekt de persoonsgegevens zelf aan Turmali en kan aldus een vorm van controle uitoefenen. Indien bepaalde gegevens onvolledig of duidelijk onjuist zijn, heeft de Gebruiker het recht om bepaalde verwachte handelingen tijdelijk of permanent uit te stellen.

6. WIE ONTVANGT UW PERSOONSGEGEVENS?
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor intern gebruik binnen collavita.eu. Uw persoonsgegevens worden niet verkocht, overgedragen of meegedeeld aan derden, tenzij u ons hiervoor voorafgaande uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.

7. HOE LANG BEWAREN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
Uw gegevens worden bewaard zo lang als nodig is om de beoogde doeleinden te bereiken. Ze worden uit onze database verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor de beoogde doeleinden of wanneer u op geldige wijze gebruik maakt van uw recht op verwijdering.

8. WAT ZIJN MIJN RECHTEN?
8.1 DE WETTELIJKE EN VEILIGE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS GARANDEREN
Uw persoonsgegevens worden altijd verwerkt voor de legitieme doeleinden zoals uiteengezet in Artikel 5. Ze worden verzameld en verwerkt op een passende, relevante en niet-buitensporige manier, en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is om de beoogde doeleinden te bereiken.

8.2 RECHT VAN INZAGE
Als u uw identiteit kunt aantonen, hebt u het recht om informatie te verkrijgen over de verwerking van uw gegevens. U hebt bijvoorbeeld het recht om te weten wat de doeleinden van de verwerking zijn, op welke categorieën gegevens de verwerking betrekking heeft, aan welke categorieën ontvangers de gegevens worden verstrekt, welke criteria worden gehanteerd om de bewaartermijn van de gegevens te bepalen, en welke rechten u met betrekking tot uw gegevens kunt uitoefenen.

8.3 RECHT OM UW PERSOONSGEGEVENS TE CORRIGEREN
Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens kunnen worden gecorrigeerd. Het is in de eerste plaats de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om zelf de nodige wijzigingen aan te brengen in hun “gebruikersruimte”, maar u kunt dit ook schriftelijk aan ons verzoeken.

8.4 RECHT OP GEWISSING (OF “RECHT OM VERGETEN TE WORDEN”)
U hebt onder de volgende voorwaarden ook het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gewist

Uw persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld;
U trekt uw toestemming voor de verwerking in en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking;
U hebt uw recht van bezwaar geldig uitgeoefend;
Uw gegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
Uw gegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Gegevensverwijdering heeft vooral te maken met zichtbaarheid; het is mogelijk dat de verwijderde gegevens tijdelijk nog worden opgeslagen.

8.5 RECHT OP BEPERKING VAN DE VERWERKING
In bepaalde gevallen hebt u het recht om te verzoeken om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, met name in het geval de juistheid van de gegevens wordt betwist, indien de gegevens noodzakelijk zijn in het kader van een juridische procedure of de tijd die collavita.eu nodig heeft om te verifiëren dat u uw recht op gegevenswissing geldig kunt uitoefenen.

8.6 RECHT VAN VERZET
U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden. Turmali zal de verwerking van uw persoonsgegevens staken, tenzij het kan aantonen dat er dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan uw recht om bezwaar te maken.

8.7 RECHT OP GEGEVENSOVERDRAAGBAARHEID.
U hebt het recht om alle persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat. Op uw verzoek kunnen deze gegevens worden overgedragen aan een andere aanbieder, tenzij dit technisch onmogelijk is.

8.8 RECHT OM UW TOESTEMMING IN TE TREKKEN
U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld voor direct-marketingdoeleinden.

9. HOE KAN IK MIJN RECHTEN UITOEFENEN?
Als u gebruik wenst te maken van uw rechten, dient u een schriftelijk verzoek en een bewijs van identiteit per aangetekende post te verzenden naar Turmali BV, Fritz Vinckelaan 97, 8450 Bredene, België of per e-mail naar info@collavita.eu. Wij zullen zo snel mogelijk antwoorden, en uiterlijk binnen één (1) maand na ontvangst van het verzoek.

10. MOGELIJKHEID TOT HET INDIENEN VAN EEN KLACHT
Als u niet tevreden bent over de verwerking van uw persoonsgegevens door Turmali, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit (voor België: https://www.privacycommission.be/).